Aviso de Privacidad

1Identidad y Domicilio del Responsable

MedicaScale (en adelante "la Agencia" o "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto privacidad@medicascale.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

2Datos Personales que se Recaban

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, MedicaScale podrá recabar de usted los siguientes datos personales de manera directa, a través de nuestro sitio web o por cualquier medio de contacto:

• Nombre completo del especialista o representante de la clínica
• Especialidad médica o área de práctica clínica
• Correo electrónico profesional
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Nombre o denominación comercial de la clínica o consultorio
• Información general sobre la estructura operativa de la práctica médica

3Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Evaluar el diagnóstico digital de su clínica o práctica médica
• Contactarle para presentar propuestas de servicios personalizados
• Ejecutar y gestionar los contratos de servicios tecnológicos y de marketing celebrados
• Coordinar el avance operativo de proyectos activos
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar el proceso de facturación y cobro
• Dar cumplimiento a obligaciones legales derivadas de la relación contractual

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, recursos informativos y actualizaciones relevantes para el sector salud
• Realización de análisis estadísticos internos de forma anonimizada
• Invitaciones a eventos, webinars o materiales educativos producidos por MedicaScale

4Uso del Número de WhatsApp

El número de WhatsApp proporcionado por el titular será utilizado exclusivamente para los siguientes fines:

• Comunicación directa relacionada con el diagnóstico digital y las propuestas de servicio
• Coordinación operativa de proyectos de automatización y marketing activos
• Envío de notificaciones relevantes vinculadas a los servicios contratados
• Atención de consultas y seguimiento post-servicio

5Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a proveedores tecnológicos contratados por MedicaScale que participan en la prestación de los servicios (plataformas de correo electrónico, herramientas de gestión de relación con clientes, sistemas de automatización y almacenamiento en la nube). Dichas transferencias se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio.

MedicaScale no realiza transferencias de datos a terceros con fines comerciales propios sin contar con el consentimiento expreso del titular.

Se exceptúan las transferencias que resulten necesarias en virtud de requerimiento de autoridad competente, obligación legal o para la defensa de los derechos de MedicaScale en procedimientos judiciales o administrativos.

6Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@medicascale.com, con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular y datos de contacto actualizados
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer
• Descripción del dato o datos personales sobre los que se solicita el ejercicio
• Copia de documento de identificación oficial vigente
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos

MedicaScale dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción. En caso de ser procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo adicional de 15 días hábiles.

7Mecanismos para Limitar el Uso de sus Datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@medicascale.com con el asunto: "Limitación de uso de datos". Su solicitud será atendida en los plazos y términos descritos en el apartado anterior.

Si no desea recibir comunicaciones comerciales o materiales informativos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación, o mediante solicitud directa al correo indicado.

8Seguridad de los Datos

MedicaScale implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado, acceso restringido a la información y revisiones periódicas de los procedimientos internos.

9Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Estas tecnologías no recaban datos personales directamente identificables sin su consentimiento.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

10Modificaciones al Aviso de Privacidad

MedicaScale se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento, en respuesta a novedades legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales, políticas internas o prácticas de la industria. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web. En caso de cambios sustanciales que afecten la forma en que sus datos son tratados, se le notificará por correo electrónico.

11Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de MedicaScale, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.